CURSO NO CONFORMIDADES

Plantea, redacta e implementa Acciones Correctivas cuando se presenten o detecten No Conformidades, con la finalidad de evitar su recurrencia.

ISO 9001

CURSO NO CONFORMIDADES

Plantea, redacta e implementa Acciones Correctivas cuando se presenten o detecten No Conformidades, con la finalidad de evitar su recurrencia.

Duración

8 / 16 horas.

Curso: No Conformidades y Acciones Correctivas

Una organización debe plantear, redactar e implementar Acciones Correctivas cuando se presenta o detecta una No Conformidad, con la finalidad de evitar su recurrencia. De acuerdo con la norma ISO 9001:2015 plantea que, cuando se detecta una conformidad, se debe establecer una serie de acciones, partiendo de la naturaleza y el efecto que repercute en el servicio o producto.

Desarrolla las habilidades de tu equipo y alcanza tus metas

Objetivos del curso:

El curso brinda a los participantes las habilidades necesarias para:

Conocer y comprender los fundamentos, requisitos y técnicas para implementar correctamente el tratamiento de las No Conformidades, de acuerdo con la norma ISO 9001.
Diseñar un plan de Acciones Correctivas para el análisis, tratamiento y seguimiento de No Conformidades.
Conocer e implementar diversas técnicas para analizar la causa de las No Conformidades, a través de Acciones Correctivas, para cumplir con los requisitos del cliente.
Conocer los procedimientos para las No Conformidades relacionados al Sistema de Gestión de Calidad, para la revisión de la dirección y crear la documentación necesaria.
Identificar el proceso para el seguimiento de las Acciones Correctivas implementadas.

Programa del curso:

1. Generalidades en la norma ISO 9001:2015.

2. Conceptos básicos.

3. Principios de Gestión de la Calidad.

4. Tipo de no conformidades (producto, procesos, queja del cliente).

5. Redacción de no conformidades.

6. Control y tratamiento de las salidas.

7. Redacción de acciones de contención (corrección).

8. Análisis y definición de causa raíz.

9. Tormenta de ideas.

10. Diagrama de causa y efecto (Ishikawa).

11. Redacción de las acciones correctivas.

12. Implementación y verificación de las acciones correctivas.

13. Seguimiento a las acciones correctivas.

Duración del curso

Modalidad:

In Company
Impartido en las instalaciones del cliente.

Online
Impartido en nuestra aula virtual y plataforma de videoconferencias

¿A quien esta dirigido el curso?

Directores.

Gerentes.

Responsables de Calidad.

Responsables de proyectos de documentación.

Jefes de área y líderes de proyectos interesados en implementar un sistema de calidad con enfoque a proceso.

¿Por qué somos tu mejor opción?

Registro ante STPS:
Tenemos una amplia gama de cursos registrados ante la Secretaría de Trabajo y Previsión Social (STPS) por lo que las constancias que otorgamos tienen valor curricular.
Asesores profesionales:
Nuestros cursos son impartidos por profesionales que tienen vasta experiencia en el rubro de la capacitación sobre normas ISO. Han certificado gran cantidad de empresas en sectores de la industria y servicios.
Tutoría:
Durante la capacitación se realizan dinámicas y ejercicios con el fin de fortalecer el aprendizaje de los contenidos vistos, asegurando la implementación de los conocimientos adquiridos en los procesos de la organización.
Seguimiento con asesores:
Si al terminar la capacitación se tienen dudas específicas sobre temas o implementación de conocimientos, puedes contactar al asesor para resolverlas.