CURSO ISO 20000-1
ISO 20000-1 especifica los requisitos que se deben cumplir para implementar un Sistema de Gestión de Servicios de TI.
Modalidad
In CompanyOnline
Duración
16 horasCURSO ISO 20000-1
ISO 20000-1 especifica los requisitos que se deben cumplir para implementar un Sistema de Gestión de Servicios de TI.
Modalidad
In CompanyDuración
- 8 / 16 horas.
Curso: Análisis e Interpretación de la Norma ISO 20000-1:2018
Los Fundamentos de Gestión de Servicios de TI, describen la información y los conceptos
esenciales aplicados a la gestión de servicios de TI, basada en ISO/IEC 20000-1 2018, así
como las relaciones que guarda con otras áreas de gestión de la información. Este curso,
proporciona los conocimientos y las técnicas fundamentales que permiten al participante
colaborar en la implementación de un Sistema de Gestión de Servicios de TI.
El tema central del curso es el sistema de gestión de servicios (SMS) y los procesos de gestión de servicios, concretamente los conceptos fundamentales y la terminología básica que se
emplea en la gestión de servicios de TI basada en el estándar ISO/IEC 20000-1:2018.
Desarrolla las habilidades de tu equipo y alcanza tus metas
Ofrece servicios de tecnologías de la información eficientes, cumple con obligaciones legales y regulatorias del sector.
ISO/IEC 20000-1: Tu camino hacia la eficiencia en TI.
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Objetivos del curso:
El curso brinda a los participantes las habilidades necesarias para:
- Comprender los requisitos de la norma ISO/IEC 20000-1:2018 y su área de aplicación.
- Analizar la relación de la norma ISO/IEC 20000-1:2018 con otros marcos de referencia a ISO /IEC 20000-1:2018 (ITIL, Cobit, DevOps, MOF, TOGAF, Gobierno de TI).
- Analizar cómo mejorar la imagen y credibilidad de una organización a través de una norma aprobada.
- Realizar una disminución y optimización de los recursos TI que se utilizan una organización.
ISO 20000-1: Eleva el estándar de tus servicios de Tecnología de la Información.
Quiero capacitar a mi equipoPrograma del curso:
- 1. Introducción.
- 2. Antecedentes.
- 3. Conceptos básicos.
- 4. Marcos de referencia relacionados (ITIL, Cobit, DevOps, TOGAF, Gobierno de TI).
Ponte en contacto con nosotros y solicita el temario completo del curso
Quiero ver el temarioDuración del curso
Modalidad:
Impartido en las instalaciones del cliente.
Impartido en nuestra aula virtual y plataforma de videoconferencias
¿A quien esta dirigido el curso?
- Directores.
- Responsables y/o representantes de dirección.
- Auditores.
- Gerentes y supervisores.
- Consultores.
- Personal de TI.
- Personal líder en Sistemas de Gestión.
¿Por qué somos tu mejor opción?
Asesores profesionales:
Nuestros cursos son impartidos por profesionales que tienen vasta experiencia en el rubro de la capacitación sobre normas ISO. Han certificado gran cantidad de empresas en sectores de la industria y servicios.
Tutoría:
Durante la capacitación se realizan dinámicas y ejercicios con el fin de fortalecer el aprendizaje de los contenidos vistos, asegurando la implementación de los conocimientos adquiridos en los procesos de la organización.
Seguimiento con asesores:
Si al terminar la capacitación se tienen dudas específicas sobre temas o implementación de conocimientos, puedes contactar al asesor para resolverlas.
